FAQs

Sie können heroal Produkte nicht über heroal direkt beziehen. Der Kauf sowie die Angebotsanfrage ist nur über einen heroal Fachpartner möglich. In unserer Fachpartnersuche finden Sie schnell und einfach eine Auswahl an Fachpartnern in Ihrer Nähe.

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Über die heroal Fachpartnersuche finden Sie schnell und einfach eine Auswahl an Fachpartnern in Ihrer Nähe. Tragen Sie hierzu nur Ihren Ort sowie das von Ihnen gewünschte Produkt ein und klicken Sie dann auf „Fachpartner finden >“. Nun werden Ihnen sechs Fachpartner zu den ausgewählten Produkten in Ihrer Nähe angezeigt.

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Sollten Sie mit einem heroal Produkt nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bei Problemen oder Reklamationen an den heroal Fachpartner, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Ist es Ihnen nicht möglich herauszufinden, bei welchem Fachpartner das Produkt gekauft wurde, kann ein heroal Fachpartner in Ihrer Nähe Sie kompetent beraten und unterstützen. Einen Fachpartner in Ihrer Nähe finden Sie in der heroal Fachpartnersuche.

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Ersatzteile für heroal Produkte können Sie nur über einen heroal Fachpartner beziehen. Ein Direktbezug von Ersatzteilen über heroal ist nicht möglich. In der heroal Fachpartnersuche finden Sie mit nur wenigen Klicks den passenden heroal Partner in Ihrer Nähe.

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Wenn sich ein Fachpartner auf Ihre Anfrage nicht zurückmeldet, senden Sie uns gerne, unter Angabe der nachfolgenden Informationen, eine E-Mail an privatkunden@heroal.de mit dem Betreff „heroal Fachpartnersuche“

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Wir werden unseren Fachpartner kontaktieren.

Bitte versuchen Sie parallel zu einem anderen heroal Fachpartner Kontakt aufzunehmen.